★교환 및 반품 전 꼭 참고바랍니다★ 블레스샵 교환 및 반품 안내 교환 & 반품 - [블레스샵]

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제목 ★교환 및 반품 전 꼭 참고바랍니다★ 블레스샵 교환 및 반품 안내
작성자 블레스샵 (ip:)
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  • 작성일 2022-10-12 18:14:59
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안녕하세요. 블레스샵입니다.

블레스샵을 이용해주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다.

더욱 예쁜 옷으로 여러분들께 보답하도록 노력하겠습니다.

 

아래는 블레스샵 교환 및 반품 안내입니다.

(자세한 사항은 하단 참조)





블레스샵은 고객님의 입장에서 최대한 교환 및 반품을 도와드리고 있지만, 다음의 경우에는 교환 및 반품이 어려움을 양해 부탁 드립니다. 

또한 교환&반품은 CS고객센터 및 게시판 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다. 반품 관련 자세한 안내사항은 하단에 명시되어 있으니 꼭 참고바랍니다.


1. 고객님께서 상품을 수령하신 후 7일이 초과한 경우


2. 상품의 재판매가 불가한 경우

- 의류 제품은 단 1회라도 착용하면 상품의 가치가 훼손되기 때문에 교환 및 반품 불가

- 고객님의 부주의로 인해 상품이 변형/훼손/파손된 경우

- 화장품, 음식물, 향수, 담배, 방향제 등으로 인해 상품에 오염이 발생한 경우

- 포장자제 (예: 비닐, 박스 등) 또는 상품 정보 표식 (예: 라벨, 상품 택 등) 등이 훼손 또는 분실된 경우

- 상품에 하자가 있더라도 상품을 세탁/수선한 경우

- 홈페이지와 주문 상담을 진행한 맞춤제작상품

- 비키니,악세사리,수제화 상품


3.수입 상품은 1:1오더로 항공으로 오기 때문에 교환 및 반품이 불가합니다.

-수입 제품의 라벨손상(통관 과정에서의 불가피한 상황인 점 참고바랍니다.


4.수입 상품은 항공으로 오기 때문에 항공 사정에 따라 2주 이상 배송이 지연될 수 있습니다.

5.아이보리or화이트 제품의 경우 미세한 오염이 있을 수 있습니다. 이는 불량 상품에 해당하지 않습니다.


6.제작 후 바로 발송된 상품으로 섬유냄새가 날 수 있는데 이는 불량상품에 해당하지 않습니다.


7.수입 제품의 라벨손상(통관 과정에서의 불가피한 상황인 점 참고바랍니다.


8.아이보리or화이트, 니트, 가죽, 퍼, 악세서리, 슈즈, SALE, 레이스, 쉬폰, 새틴 상품 및 제품에 별도로 명시되어있는 경우 한번 착용으로 새제품과 비교시 변형이 오기 때문에 반품이 어려운 점 양해바랍니다.(니트,면은 한번 착용으로 모양이 변형되기 쉬움)



9.수제화에 경우 접착에서 생기는 본드 자국 및 미세한 스크레치는 불량 사유가 아님을 명시합니다.



10.단추 및 실밥의 경우 대량생산으로 인해 허술하게 박음질 되어 있을 수 있습니다. 이는 불량상품에 해당하지 않습니다. 다시 한번 마무리 해주시면 오랫동안 깔끔하게 입으실 수 있습니다.


11. 셋트 상품 중 구성품 일부만 반품하는 것은 불가능 합니다.


12. 나염 상품은 상품 특성 상, 패턴의 위치가 조금씩 다를 수 있으며, 이는 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다. 


13. 상품의 마감 처리가 미흡한 경우 (예: 실밥, 본드자국, 초크자국, 박음질 불균형, 지퍼의 퍽퍽함, 단추 구멍이 완벽히 뚫리지 않은 경우 등)은 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다. 다시 한번 마무리 해주시면 오랫동안 깔끔하게 입으실 수 있습니다.


14. 컴퓨터 모니터 및 스마트폰 화면 등의 차이로 인해 실물과 색상 차이가 있을 수 있으며, 상품 사이즈는 측정하는 방법에 따라 다를 수 있기 때문에 사이즈 오차는 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.


15. 상품과 관계없는 케이스, 포장지 등의 파손은 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.


16. 충전재가 포함된 패딩류 또는 앙고라, 무스탕 소재가 포함된 상품 등의 일부 털 빠짐은 자연스러운 현상이기 때문에 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.


17. 단추위치나 재단을 위해 초크펜을 사용하는데 초크가 묻어있는 경우 세탁하시면 지워집니다. 이는 불량상품에 해당하지 않습니다.









★상품수령 후 24시간 이내에 교환,반품의사를 알려주시고 7일 이내에 상품이 도착을 해야만 처리가 가능합니다.



[교환 안내]


- Q&A 게시판 또는 고객센터를 통하여 교환 접수 해주셔야 처리가 가능하며,

요청 시 교환하실 상품의 색상, 사이즈 정확히 기재 후 요청 부탁드립니다.

교환은 1회에 한하여 상품 수령 후 2일 이내로 교환 접수 해주셔야 하며,

상품 수령 후 7일 이내 수거된 상품에 한하여 교환 가능하십니다.

교환하실 상품은 재포장 하시고 왕복 택배비 6000원 동봉하셔서 CJ대한통운택배 (1588-1255)

이용하여 착불로 보내주시면 됩니다.

 

1. 고객센터를 통하여 교환 접수

2. CJ대한통운(1588-1255)에 전화하여 받은 운송장 번호로 반품수거 요청

3. 반품 수거 기사님 방문

4. 재포장 후 배송비 7,000원 동봉한 반송상품 수거

5. 수거된 반송상품 반품검품팀 수거 완료

6. 반송상품 상품 오염 및 세탁, 착용 흔적 확인

7. 요청한 상품으로 교환 접수

8. 상품 준비

9. 발송


교환은 최초 1회에 한해서만 가능하며, 한번 교환이 나갔던 상품의 경우에 재 교환이나 반품이 불가합니다.


상품을 구매하시기 전에 상세사진과 상세사이즈를 확인후에 신중하게 구매 부탁드립니다.




[ 교환 보내주실 주소 안내 ]


CJ대한통운택배 이용시: 블레스샵 앞



[ 반품관련 안내 ]



- 맞춤 제작 및 수입, 비키니, 수제화,악세사리 인 경우


교환/반품은 55,66또는 Free사이즈 제품에 한하며
44,44반,55반,66반,77,77반,88등 맞춤 사이즈는 고객님을 위한 한분의 맞춤사이즈로 교환 및 반품이 절대 불가합니다.

또한 수입,비키니,악세사리 수제화,반품불가(아이보리,화이트,니트,면 가죽, 퍼, 악세서리, 슈즈, SALE, 레이스, 쉬폰, 새틴등) 
상품 또한 1:1오더로 주문 취소가 불가하며, 교환 및 반품이 불가합니다.

(+섬유유연제,향수,바디로션,담배냄새,주름등 잠시 피팅이 아닌 착용의 흔적이 느껴지는 경우 불가합니다.
니트,면은 한번 착용으로 모양이 변형 될 수 있기 때문에 반품이 불가한 점 참고바랍니다. )


또한 기장늘림 및 기장줄임의 수선도 고객님의 편의를 위해 수선을 도와드리는 제도로
인위적으로 상품 수선이 들어가 상품의 가치가 훼손된 경우도
반품 및 교환이 불가합니다.


기장줄임, 기장늘임 상품을 주문하시는 고객님들은 기장 관련

세일 제품은 반품 교환이 불가합니다.




- 상품 불량인 경우


불량 내용을 전화로 직접 통보해주시고 상품 포장후에 CJ대한통운택배 (1588-1255) 이용하여 착불로 보내주시면

반품 수령 후에 환불처리해드립니다. 


 

- 단순 변심으로 인한 경우


상품이 마음에 들지 않아 반품하시는 경우에는 전화나 게시판에 내용 통보해주시고

상품 재포장하셔서 왕복배송비 7000원 동봉하시고

CJ대한통운택배 (1588-1255) 이용하여 착불로 보내주시면 됩니다.


상품에 하자가 없는 단순 변심으로 인한 반품건은 처음 결제하신 수단으로 환불되며

반품 수령 후 상품손상(오염, 냄새, 세탁여부, 의도적으로 상품을 훼손한 경우)이 있을 시에는

무통보 다시 재반송 처리됩니다

의류 외 모든 상품(악세서리,슈즈등)은 어떤 경우에도 사이즈교환, 반품이 어렵습니다.

또한 화이트 계열의 제품과 니트 제품은 민감한 상품으로 교환 및 반품이 어려우며,

블레스샵 택(바코드) 제거시에도 교환 및 반품이 불가합니다.

(상품수령 날짜를 기준으로 7일 이내에 반송완료된 건에 한함) 


- 교환의 경우 1회로 제한되며, 한번 교환이 나갔던 상품의 경우 재교환이나 반품이 불가합니다.


- 대량구매 시 반품 안내

* 대량 구매 시에는 주문 전, 고객센터를 통해 주문 가능 확인을 부탁드립니다.

* 대량 구매의 경우 거래처를 통해 재고 확보를 위한 주문 제작이 들어가는 부분으로,

  사이즈 교환만 가능하며, 반품이 절대 불가한 점 양해부탁드립니다.


참고하시고 신중 구매 해주시길 바랍니다.

 

 

반드시 상품 정보 및 구매 필독 공지 숙지하여 구매해주시길 바랍니다.

저희 블레스샵은 모든 고객님들이 신중한 구매로 만족스러운 쇼핑이 되기를 원합니다. 감사합니다.


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